تم تطوير منظومة عمل الإدارة الذكية Smart Management Operation Suite (SMOS) بواسطة اي.ام.إي.ال وهي تقدم مجموعة من المنتجات الفريدة من نوعها على شبكة الإنترنت. منتجات متكاملة لإدارة شاملة لسير العمليات ومسارات العمل بدءا من مرحلة التصور والتخطيط والتصميم مرورا باعتماد الموافقات اللازمة وتوفير التمويل والبناء، وحتى مرحلة الانتهاء من العمل، تحديث بيانات الوضع القائم، تسوية الميزانيات، تسجيل المخزون وأخيرا تفعيل المنظومة فى بيئة العمل اليومي.
وحدات منظومة عمل الإدارة الذكية (SMOS) الخاصة بـ PlanMan و WorkMan و AssignMan هى منظوات برمجية مرنة قابلة للتهيئة وإعادة الضبط بالكامل لتلبية المتطلبات المحددة للعملاء.
تطبيق AssignMan
تطبيق أعد خصيصا لإدارة أوامر العمل الخاصة بخدمة وصيانة شبكات الاتصالات سواء شبكات النحاس أوالألياف الضوئية . يتلقى التطبيق من برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) طلبات التوصيل بالشبكة بالإضافة إلى تحديد نوع الخدمة المطلوبة وأيضا تعيين الدوائر الألكترونية وإعادة ترتيبها ومعالجة الانقطاع.
تطبيق WorkMan
تطبيق لإدارة سير عمل المشروع من بدايته وحتى النهاية. يقوم التطبيق بتتبع سير أوامر العمل ابتداء من استلام طلب العمل ثم متابعة مرحلة التصميم واعتماد الموافقات مرورا بمتابعة البناء وانتهاء بتسوية المستحقات ومن ثم تحديث بيانات الوضع القائم و إغلاق أمر العمل.
تطبيق PlanMan
هو تطبيق لإدارة سير الأعمال ويختص بتتبع المراحل اللازمة لاقتراح وطرح مخططات جديدة لتطوير الشبكة، بدءا من طرح مقترح المخطط التطويري ثم توجيهه خلال الإدارات المختلفة وانتهاء بإصدار أمر العمل للتنفيذ. يوفر التطبيق سيناريوهات متعددة لتطوير ومعالجة المخططات مقترحة.
